Qualitą
Questionario qualità
Questionario Qualitą
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) sono obbligatori
DATI ANAGRAFICI:
*
Nome e Cognome:
*
Ragione sociale:
*
Luogo e data:
ASPETTI LEGATI AL PRODOTTO FORNITO:
Rispondenza all'uso
Conformità ai requisiti contrattuali
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
Sicurezza
Assenza di pericoli durante l'utilizzazione del prodotto
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
Affidabilità
Mantenimento delle caratteristiche contrattuali nel tempo
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
Istruzioni d'uso
Completezza e chiarezza della documentazione fornita
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
Qualità del prodotto
Complesso delle caratteristiche del prodotto tali da renderlo rispondente all'uso previsto
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
Rapporto qualità prezzo
Adeguatezza del prezzo di vendita alla qualità del prodotto
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
ASPETTI LEGATI AL LIVELLO DI SERVIZIO OFFERTO:
Capacità di risposta
Disponibilità a esaminare le richieste e fornire prontamente risposte esaustive
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
Competenza
Possesso delle abilità e delle conoscenze necessarie
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
Attendibilità
Capacità di rispettare gli impegni presi nell'offerta
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
Accesso
Facilità di riuscire a parlare con il personale aziendale
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
Rispondenza alle aspettative
Capacità di individuare i bisogni specifici e convertirli in requisiti di prodotto
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
Affidabilità
Rispetto delle scadenze previste
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
Cortesia
Gentilezza, rispetto, considerazione e cordialità del personale operativo e di staff
:
Insoddisfatto
Nelle aspettative
Pienamente soddisfatto
*
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Accetto: